Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chez YĒYĒ, nous accordons une attention toute particulière à la livraison de nos véhicules 3 roues électriques. Nos procédures sont optimisées pour garantir une réception sécurisée et sans contrainte à votre domicile.

1. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons nos véhicules et accessoires en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et dans toute l'Union Européenne. Pour une livraison hors UE ou dans les DOM-TOM, veuillez contacter notre service client.

2. DÉLAIS ET MODALITÉS DE LIVRAISON
- Préparation de commande : 24 à 48 heures ouvrées.
- Transport et livraison à domicile : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
- Prise de rendez-vous : Pour les véhicules YĒYĒ (ROCK, TWIST, POP), le transporteur spécialisé prend directement contact avec vous par SMS ou téléphone pour convenir d'un créneau de passage à votre domicile.

3. FRAIS DE LIVRAISON
- Les frais de livraison applicables sont indiqués de manière transparente lors de la validation de votre panier d'achat sur www.yeye-move.fr.
- Des opérations promotionnelles avec "Livraison Offerte" peuvent être proposées ponctuellement sur le site.

4.RÉCEPTION ETVÉRIFICATION DU VÉHICULE
À la livraison de votre véhicule YĒYĒ, nous vous recommandons vivement de :
- Vérifier l'état de l'emballage et du produit devant le livreur.
- Émettre des réserves précises sur le bon de livraison si le carton présente des traces de choc.
- Contacter immédiatement notre service client à contact@yeye-move.fr ou sur WhatsApp en cas de dommage constaté.